Schlichtungsstellen für Verbraucher
Im Falle von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen stehen beiden Parteien unabhängige Organe zur Verfügung, die der außergerichtlichen Beilegung solcher Fälle dienen sollen. Dafür wurden Stellen eingerichtet, mit denen Kontakt aufgenommen werden kann.
Die Schlichtungsstelle Energie
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Verbrauchern ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde:
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: (030) 2 75 72 40-0
www.schlichtungsstelle-energie.de
infoschlichtungsstelle-energie "«@&.de