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Was tun bei einem Stromausfall? Überprüfen Sie zunächst, ob der Stromausfall nur Ihren Haushalt oder auch die Nachbarschaft betrifft. Wenn nur ihr Haushalt betroffen ist, dann nehmen Sie elektrische G

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Wer ist mein Stromnetzbetreiber? Ihr Netzbetreiber ist für die Behebung von Störungen am Stromnetz verantwortlich.  Der zuständige Stromnetzbetreiber in Essen ist die Westnetz GmbH. Angaben zum

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Wie kann ich mich auf die Eventualität einer Trinkwassernotversorgung vorbereiten? Empfehlung zur Trinkwassernotversorgung  In den vergangenen Jahren ist das Bewusstsein für Krisen verschiedenst

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Kann ich meinen Gas- und Stromanbieter einfach und kostenlos wechseln? Ja, Ihren Gas- und Stromanbieter können Sie frei wählen und kostenlos wechseln. Wir werden einen Lieferantenwechsel unter Berücks

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Wie funktioniert der Wechsel des Strom- oder Gasanbieters? Melden Sie sich für EssenStrom, EssenHeizstrom oder EssenGas schnell und unkompliziert in unserem Online-Kundenportal an. Alles Weitere,

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Muss ich bei einem Wechsel zu den Stadtwerken meinem alten Energieanbieter kündigen? Nein, die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter übernehmen wir für Sie. Eine von Ihnen selbstständig durchgeführte Kün

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Wie lange dauert der Anbieterwechsel? Der Lieferantenwechsel erfordert immer eine gewisse Vorlaufzeit: Vom Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung bis zur Erdgas- oder Stromlieferung durch uns vergehen i

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Ab wann werde ich von den Stadtwerken Essen beliefert? Die Belieferung beginnt immer zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Eventuelle Kündigungsfristen bei Ihrem bisherigen Versorger können den Wechsel hina

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Wann und wie erhalte ich meine Rechnung? Ihre Gas- oder Stromrechnung erhalten Sie grundsätzlich jährlich bzw. nach dem Ende der Belieferung in Schriftform.

 Sollten Sie sich in unserem Kundenportal

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Welche Abrechnungsmöglichkeiten bieten die Stadtwerke Essen an? Grundsätzlich erfolgt die Abrechnung des Strom- oder Gasverbrauchs in 12-monatigen Abständen (ganzjährige Abrechnung). Wir erheben monat

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